In Keslem, Feeling Street, vogliamo che la tua esperienza di acquisto sia il più comoda e soddisfacente possibile. Tuttavia, comprendiamo che in alcune occasioni potresti voler recedere dal tuo acquisto. Di seguito, ti spieghiamo i termini e le condizioni applicabili in questi casi:

1. Diritto di Recesso

Come consumatore, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza necessità di giustificazione entro i 60 giorni dalla ricezione dell'ordine. Non puoi scambiare né restituire articoli del tipo accessori come: tutti i prodotti per la manutenzione delle calzature, calzini e determinati complementi come portafogli, borsette da sera e cinture.

I prodotti saranno restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (non usati, non lavati, con le etichette interne ed esterne ancora attaccate, senza riparazioni, insieme alla loro confezione originale completa e a qualsiasi accessorio correlato).

Se hai qualche dubbio, puoi metterti in contatto con noi tramite shoponline@keslem.com o per telefono e WhatsApp, al numero (+34) 678014909, disponibile da lunedì a venerdì con orario 9:00-17:00.

2. Mancato Ritiro dei Pacchi

In caso il cliente non ritiri il pacco nel punto di consegna o all'indirizzo fornito, Keslem, Feeling Street si riserva il diritto di interpretare questa azione come recesso. Se il pacco non viene accettato e ci viene restituito, procederemo al rimborso dell'importo dell'acquisto, meno le spese di reso. 

• Reso in negozio (GRATIS)
• Reso in un punto di ritiro di Correos (2,90€) - Reso dal tuo domicilio (3,90€)
• Reso a tue spese (Gratuito)
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