Bei Keslem, Feeling Street möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und zufriedenstellend wie möglich ist. Dennoch verstehen wir, dass es manchmal vorkommen kann, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Im Folgenden erläutern wir die für diese Fälle geltenden Geschäftsbedingungen:

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Sie können bestimmte Zubehörartikel nicht umtauschen oder zurückgeben, wie z.B.: alle Produkte zur Schuhpflege, Socken und bestimmte Accessoires wie Geldbörsen, Abendtaschen und Gürtel.

Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben (ungetragen, ungewaschen, mit innen und außen angebrachten Etiketten noch befestigt, ohne Reparaturen, zusammen mit der vollständigen Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Zubehörteilen).

Falls Sie Fragen haben, können Sie uns unter shoponline@keslem.com oder telefonisch und per WhatsApp unter der Nummer (+34) 678014909 kontaktieren, erreichbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

2. Nichtabholung von Paketen

Falls der Kunde das Paket am Lieferpunkt oder an der angegebenen Adresse nicht abholt, behält sich Keslem, Feeling Street das Recht vor, diese Handlung als Widerruf zu werten. Wenn das Paket nicht angenommen wird und an uns zurückgesandt wird, erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten. 

• Rückgabe im Geschäft (KOSTENLOS)
• Rückgabe an einer Postfiliale (2,90€) - Abholung von zu Hause (3,90€)
• Rückgabe auf eigene Kosten (Kostenlos)
• Rückgabe auf die Balearen (7,90€)