Podes recebê-lo no endereço que escolheres (domicílio, trabalho, etc.) ou utilizar o serviço dos Correios que te permitirá recolher a tua encomenda num estabelecimento à tua escolha. Quando a encomenda chega ao ponto de recolha dos Correios, é enviada uma mensagem de aviso para a poderes recolher. A partir desse momento terás a tua encomenda disponível durante duas semanas e podes recolhê-la quando for mais conveniente para ti.

Para utilizar este serviço seleciona na tua compra a opção de envio "Correios", automaticamente será aberta uma janela onde deves introduzir o teu código postal ou o nome da localidade. De seguida serão mostrados os pontos de recolha dos Correios mais próximos e os seus horários de abertura. Descobre aqui os pontos de recolha dos correios mais próximos.

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Levanta as tuas encomendas GRATUITAMENTE em qualquer uma das nossas lojas. Quando fizeres a tua encomenda seleciona a loja que te for mais conveniente e nós avisaremos para que vás levantar.

O cliente deverá assumir as despesas de envio adicionais decorrentes de um endereço de entrega incorreto ou incompleto, sempre que isto implique um custo extra por parte da agência de transportes.

Na Keslem, Feeling Street, queremos que a tua experiência de compra seja o mais confortável e satisfatória possível. No entanto, entendemos que em algumas ocasiões possas desejar desistir da tua compra. De seguida, explicamos os termos e condições aplicáveis nestes casos:

1. Direito de Desistência

Como consumidor, tens o direito de desistir da tua compra sem necessidade de justificação no prazo de 60 dias a partir da receção do pedido. Não podes trocar nem devolver artigos do tipo acessórios como: todos os produtos de manutenção de calçado, meias e determinados complementos como carteiras, bolsas de festa e cintos.

Os produtos serão devolvidos nas mesmas condições em que os recebeste (sem uso, sem lavar, com as etiquetas interiores e exteriores ainda coladas, sem reparações, juntamente com a sua embalagem original completa e com quaisquer acessórios relacionados).

Se tiveres alguma dúvida, podes contactar-nos através de shoponline@keslem.com ou por telefone e WhatsApp, no número (+34) 678014909, disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00h.

2. Não Recolha de Encomendas

Caso o cliente não recolha a encomenda no ponto de entrega ou na morada fornecida, a Keslem, Feeling Street reserva-se o direito de interpretar esta ação como desistência. Se a encomenda não for aceite e nos for devolvida, procederemos ao reembolso do valor da compra, menos os custos de devolução. 

• Devolução na loja (GRATUITO)
• Devolução num ponto de recolha dos Correios (2,90€) - Devolução a partir da tua morada (3,90€)
• Devolução por tua conta (Gratuito)
• Devolução para as Ilhas Baleares (7,90€)

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