Sie können es an einer Adresse Ihrer Wahl (Zuhause, Arbeitsstelle usw.) erhalten oder den Post-Service nutzen, der Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung in einer von Ihnen gewählten Niederlassung abzuholen. Wenn das Paket an der Post-Abholstelle ankommt, wird eine Benachrichtigung gesendet, damit Sie es abholen können. Ab diesem Zeitpunkt steht Ihr Paket zwei Wochen lang zur Verfügung und Sie können es abholen, wann es Ihnen am besten passt.

Um diesen Service zu nutzen, wählen Sie beim Kauf die Versandoption "Post" aus. Es öffnet sich automatisch ein Fenster, in dem Sie Ihre Postleitzahl oder den Namen des Ortes eingeben müssen. Anschließend werden die nächstgelegenen Post-Abholstellen und deren Öffnungszeiten angezeigt. Entdecken Sie hier die nächstgelegenen Post-Abholstellen.

ENTREGA DE TU PEDIDO

En Keslem, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible, siempre con total transparencia en los plazos y costes de envío.

ENVÍOS EN ESPAÑA

Pedidos inferiores a 50€

• Envío estándar a domicilio (2-4 días laborables): 1,99€ (IVA incluido)

• Paq Oficina Elegida (Correos): 1,99€ (IVA incluido)

• Paq CityPaq (Correos): 1,99€ (IVA incluido)

• Recogida en tienda Keslem: ¡GRATIS!

Pedidos iguales o superiores a 50€

• Envío estándar a domicilio (2-4 días laborables): ¡GRATIS!

• Paq Oficina Escogida (Correos): 1,99€ (IVA incluido)

• Paq CityPaq (Correos): 1,99€ (IVA incluido)

• Recogida en tienda Keslem: ¡GRATIS!

No se realizan entregas los sábados, ni en días festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o en festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

ENVÍOS A EUROPA

Para pedidos internacionales dentro de Europa (en los países en los que realizamos envíos), el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables.

Durante campañas especiales, festivos o circunstancia excepcionales, estos plazos podrían verse alterados.

ENVÍOS A ISLAS BALEARES

El tiempo habitual de entrega es de 48 horas a 72 horas laborables.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Es importante destacar que no se realizan entregas los sábados y que, ocasionalmente, algunos productos de nuestro catálogo pueden requerir un tiempo de envío más largo debido a su naturaleza, disponibilidad o demanda puntual.

Holen Sie sich Ihre Bestellungen KOSTENLOS in einem unserer Geschäfte ab. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wählen Sie den für Sie passenden Laden aus und wir benachrichtigen Sie, wenn Sie Ihre Bestellung abholen können.

Der Kunde trägt die zusätzlichen Versandkosten, die sich aus einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse ergeben, sofern dies zu einem zusätzlichen Aufwand seitens des Transportunternehmens führt.

Bei Keslem, Feeling Street möchten wir, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und zufriedenstellend wie möglich ist. Dennoch verstehen wir, dass es manchmal vorkommen kann, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Im Folgenden erläutern wir die für diese Fälle geltenden Geschäftsbedingungen:

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Sie können bestimmte Zubehörartikel nicht umtauschen oder zurückgeben, wie z.B.: alle Produkte zur Schuhpflege, Socken und bestimmte Accessoires wie Geldbörsen, Abendtaschen und Gürtel.

Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben (ungetragen, ungewaschen, mit innen und außen angebrachten Etiketten noch befestigt, ohne Reparaturen, zusammen mit der vollständigen Originalverpackung und mit allen dazugehörigen Zubehörteilen).

Falls Sie Fragen haben, können Sie uns unter shoponline@keslem.com oder telefonisch und per WhatsApp unter der Nummer (+34) 678014909 kontaktieren, erreichbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

2. Nichtabholung von Paketen

Falls der Kunde das Paket am Lieferpunkt oder an der angegebenen Adresse nicht abholt, behält sich Keslem, Feeling Street das Recht vor, diese Handlung als Widerruf zu werten. Wenn das Paket nicht angenommen wird und an uns zurückgesandt wird, erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten. 

• Rückgabe im Geschäft (KOSTENLOS)
• Rückgabe an einer Postfiliale (2,90€) - Abholung von zu Hause (3,90€)
• Rückgabe auf eigene Kosten (Kostenlos)
• Rückgabe auf die Balearen (7,90€)