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Où puis-je recevoir ma commande ?

Vous pouvez le recevoir à l'adresse de votre choix (domicile, travail, etc.) ou utiliser le service Correos qui vous permettra de récupérer votre commande dans un établissement de votre choix. Lorsque le colis arrive au point de retrait de Correos, un message d'avis est envoyé pour pouvoir le récupérer. À partir de ce moment, votre colis sera disponible pendant deux semaines et vous pourrez le récupérer quand cela vous convient le mieux.

Pour utiliser ce service, sélectionnez l'option d'expédition "Correos" lors de votre achat, une fenêtre s'affichera automatiquement où vous devrez saisir votre code postal ou le nom de la localité. Ensuite, les points de retrait Correos les plus proches et leurs horaires d'ouverture seront affichés. Découvrez ici les points de retrait de courrier les plus proches.


Quels sont les délais de livraison et les coûts de mon envoi ? 

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ZONE
DÉLAI DE LIVRAISON
COÛT DE LIVRAISON
Espagne - Péninsule 24 - 72h ouvrables

1.99€

Baléares 2 -5 jours ouvrables 7.95€
Portugal 4 - 6 jours ouvrables 4.90€
Europe 1 - France 4 - 6 jours ouvrables 13€
Europe 2 - Allemagne 4 - 7 jours ouvrables

Puis-je envoyer ma commande en magasin ?

Récupérez vos commandes GRATUITEMENT dans l'un de nos magasins. Lors de votre commande, sélectionnez le magasin qui vous convient le mieux et nous vous avertirons pour que vous veniez le récupérer.


Que se passe-t-il si l'adresse de livraison est incorrecte ?

Le client devra assumer les frais d'expédition supplémentaires découlant d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète, dès lors que cela entraîne un coût supplémentaire de la part de l'agence de transport.


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En Keslem, Feeling Street, queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y satisfactoria posible. No obstante, entendemos que en algunas ocasiones es posible que desees desistir de tu compra. A continuación, te explicamos los términos y condiciones aplicables a estos casos:

1. Derecho de Desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación dentro de 60 días desde que se recibe el pedido. No puedes canjear ni devolver artículos del tipo accesorios como: todos los productos de mantenimiento del calzado, calcetines y determinados complementos como carteras, bolsos de fiesta y cinturones.

Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en las que los recibiste (sin usar, sin lavar, con las etiquetas interiores y exteriores todavía pegadas, sin reparaciones, junto con su embalaje original completo y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos).

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de shoponline@keslem.com o por teléfono y WhatsApp, en el número (+34) 678014909, disponible de lunes a viernes con horario 9:00- 17:00h.

 

2. No Recogida de Paquetes

En caso de que el cliente no recoja el paquete en el punto de entrega o en la dirección facilitada, Keslem, Feeling Street se reserva el derecho de interpretar esta acción como desistimiento. Si no se acepta el paquete y este nos es devuelto, procederemos a la devolución del importe de la compra, menos los gastos de devolución. 

  • Devolución en tienda (GRATIS)
  • Devolución en un punto de recogida de Correos (2,90€) - Devolución desde tu domicilio (3,90€)
  • Devolución por tu cuenta (Gratuito)
  • Devolución a Baleares (7,90€)

Si deseas recibir el paquete nuevamente, los costes de devolución correrán por cuenta del cliente.

3. Productos Excluidos del Derecho de Desistimiento

Algunos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento por su naturaleza, como:

  • Productos usados
  • Fecha de devolución vencida 
  • En caso de que sean detectados indicios de uso fraudulento de los beneficios de la página
  • En caso de que el objeto del Contrato presente deterioro, rotura o cualquier otro desperfecto

 

Keslem podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero. Se informa expresamente al usuario que, en caso de desistimiento, está obligado a soportar los costes directos de devolución.

Se puede cancelar el pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Para ello, ponte en contacto con nosotros por teléfono llamando al (+34) 678 014 909.

Si ya ha sido gestionado en alguno de nuestros almacenes o enviado, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero una vez recibido sí que podrás devolverlo.


Pago
¿Como puedo pagar en la web?

Chez Keslem, nous vous proposons diverses options de paiement afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins :

Paiement par carte : Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard. La transaction est effectuée de manière sécurisée via la passerelle de paiement Redsys.

Paiement avec Bizum : Vérifiez que votre banque autorise les paiements avec Bizum sur les sites e-commerce.

Paiement avec Paypal : Si vous optez pour Paypal, vous pouvez vous connecter à votre compte existant ou en créer un nouveau si vous n'en avez pas encore.

Payez en 3 fois avec Paypal : Disponible pour les achats supérieurs à 30€. Nous facilitons le paiement de vos achats en 3 fois avec Paypal, sans intérêts ni frais.

Payez en 3 échéances sans frais avec Scalapay : Recevez votre commande maintenant et payez en 3 fois. Sans intérêts ni frais. L'application Scalapay vous permet de visualiser et gérer facilement vos échéances.

Paiement fractionné (seQura) :
Choisissez de payer à votre rythme selon les échéances qui vous conviennent le mieux avec une mini mensualité fixe. Des coûts clairs et transparents. Avec seulement 5 données et une approbation instantanée.

Ça a l'air bien, non ? Faites vos achats avec seQura en un clin d'œil. Sans paperasse et sans télécharger de document. Facile, rapide et sécurisé.

1. Choisissez seQura comme mode de paiement et sélectionnez le nombre d'échéances à la fin de votre commande.
2. Remplissez 5 données et nous confirmons immédiatement votre achat. Aujourd'hui, vous ne payez que la première échéance.
3. Profitez de votre achat et payez confortablement. Vos paiements seront effectués automatiquement chaque mois.

Si vous avez des questions, résolvez-les ici.

Recevez-le d'abord (seQura) :

Recevez votre achat d'abord et payez-le ensuite. Vous avez 7 jours pour y réfléchir, et si vous n'aimez pas, vous pouvez le retourner. Et le meilleur, c'est gratuit pour vous.

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1. Choisissez seQura comme mode de paiement à la fin de votre commande.
2. Entrez votre numéro d'identité et votre téléphone portable et nous confirmons immédiatement votre achat. Vous n'avez pas à entrer de carte de crédit, ni à payer quoi que ce soit.
3. Recevez votre commande, vérifiez-la et payez jusqu'à 7 jours après l'expédition, sans aucun coût supplémentaire. SeQura vous enverra un email avec la date et le mode de paiement. Et à vous de profiter.


Si vous avez des questions, résolvez-les ici


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Comment puis-je savoir où se trouve ma commande ?

Lorsque votre commande quitte nos entrepôts, l'entreprise de transport vous enverra un lien vers son site web pour pouvoir suivre l'état de l'expédition.


Cambios y Devoluciones
Comment puis-je retourner ma commande ?

Le délai de retour est de 60 jours à compter de la réception de la commande. Vous ne pouvez pas échanger ni retourner les articles de type accessoires tels que : les sprays, les crèmes et les chaussettes.

Les produits doivent être retournés avec le reçu d'achat correspondant et dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus (non utilisés, non lavés, avec les étiquettes intérieures et extérieures encore attachées, sans réparations, avec leur emballage d'origine complet et avec tous les accessoires associés).

Keslem se réserve le droit de refuser les retours hors délai si les produits ne sont pas dans les mêmes conditions que lors de l'expédition, ou s'ils ne respectent pas nos conditions de retour.

Le remboursement sera retenu jusqu'à ce que la marchandise soit reçue ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de l'expédition du retour. Le client sera responsable de prouver que les articles ont été retournés. Si votre retour ne respecte pas les conditions stipulées, vous n'aurez droit à aucun remboursement et nous vous renverrons les produits à vos frais.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via shoponline@keslem.com ou par téléphone et WhatsApp, au numéro 678014909, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

SUIVEZ CES ÉTAPES POUR INITIER VOTRE RETOUR

ÉTIQUETTE DE RETOUR (2.90€)

Contactez-nous par téléphone au 678014909, par email à "shoponline@keslem.com" ou, à défaut, par WhatsApp, afin que nous puissions gérer votre retour.

Les étapes à suivre après nous avoir contactés sont les suivantes :

1. Vous recevrez un lien contenant toutes les informations pour effectuer le retour.

2. Vous téléchargerez l'étiquette de retour.

3. Placez l'article dans son emballage et fermez-le de manière à ce que le produit soit

totalement protégé.

4. Imprimez l'étiquette jointe dans l'email du transporteur ou vous pouvez également

vous présenter au bureau de poste avec le PDF de l'étiquette et le montrer.

5. Vous placerez l'étiquette à un endroit visible sur le carton.

6. Trouvez le bureau de poste le plus proche et déposez-y le colis.

7. Nous vérifierons que tout est correct et procéderons au remboursement.

Les retours depuis les Baléares coûtent 7,95€.

RETOUR EN MAGASIN (GRATUIT)

Rendez-vous dans le magasin physique de votre choix. Vous pouvez localiser le magasin le plus proche de chez vous via ce lien : https://www.keslem.es/tiendas

Le magasin concerné récupérera les chaussures et vous remettra un document de confirmation de ce retour. Il est conseillé de conserver ce document. Notez que les magasins ne font que réceptionner les articles, le remboursement n'est effectué qu'après réception dans nos bureaux centraux. Si le retour est conforme, nous créditerons le montant sur votre compte. Une fois le retour finalisé, vous recevrez un email de confirmation.

RETOUR DEPUIS MON DOMICILE (3,90€)

Contactez-nous par : email shoponline@keslem.com ou par téléphone et WhatsApp, au numéro 678014909, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Notre équipe vous informera des étapes à suivre. Les frais de transport s'élèvent à 3,90€ et seront dédu


Comment dois-je préparer le colis ?

Vous n'aurez qu'à emballer le produit. L'article doit être en parfait état, totalement neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et avec ses étiquettes.


Quel est le délai de remboursement du retour ?

Une fois le produit reçu dans nos bureaux et après vérification que les articles sont en parfait état, nous procéderons à gérer le remboursement, qui sera effectué sur le même compte utilisé pour passer la commande. Le délai de remboursement est compris entre 24h et 78h jours ouvrables à partir de la réception de la commande, cela dépendra de la banque. Une fois le remboursement confirmé, vous recevrez un email de confirmation.


Est-il nécessaire que j'imprime l'étiquette d'expédition ?

Non, il suffit d'emballer le colis. Le service de messagerie s'occupe de tout le reste.


Bases legales
Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. INFORMATION À L'UTILISATEUR

FEELING STREET S.L., ci-après le RESPONSABLE, est responsable du traitement des données personnelles de l'Utilisateur et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), en lui fournissant les informations suivantes sur le traitement :

Finalité du traitement : maintenir une relation commerciale avec l'Utilisateur. Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont :

  • L'envoi de communications commerciales publicitaires par email, fax, SMS, MMS, les réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, qui permet de réaliser des communications commerciales. Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE et concerneront ses produits et services, ou ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs avec lesquels il aura conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles.
  • Réaliser des études statistiques.
  • Traiter les commandes, demandes ou tout type de requête qui est faite par l'utilisateur via l'un quelconque des formulaires de contact mis à sa disposition.
  • Envoyer la newsletter du site web.

Base légale du traitement : consentement de la personne concernée.

Critères de conservation des données : elles seront conservées pendant pas plus longtemps que nécessaire pour maintenir la finalité du traitement et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale.

Communication des données : Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

Droits dont dispose l'Utilisateur :

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.
  • Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données ainsi que de limitation ou d'opposition à leur traitement. Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) s'il estime que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :

FEELING STREET S.L.. Av. Rosa de los vientos No4 - Ed.Aquarium Park Local 8, - 03710 Calpe (Alicante)

2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR

Les Utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données sont nécessaires pour répondre à leur demande, de la part du fournisseur, l'inclusion de données dans les champs restants étant volontaire. L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et est responsable de communiquer toute modification de celles-ci. Le RESPONSABLE informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas cédées à des tiers, et que chaque fois qu'une quelconque cession de données personnelles serait effectuée, le consentement exprès, informé et sans équivoque des Utilisateurs serait préalablement demandé. Toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à l'Utilisateur. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas garanti que les informations


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COOKIES : Politique relative aux cookies ANALYTIQUES (_GA de Google Analytics)

En raison de l'entrée en vigueur de la modification concernant la « Loi sur les services de la société de l'information » (LSSICE) établie par le Décret royal 13/2012, il est obligatoire d'obtenir le consentement explicite de l'utilisateur de toutes les pages web utilisant des cookies non essentiels, avant qu'il ne navigue sur celles-ci.

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies et autres technologies similaires telles que les objets locaux partagés, les cookies Flash ou les pixels, sont des outils utilisés par les serveurs Web pour stocker et récupérer des informations sur leurs visiteurs, ainsi que pour assurer le bon fonctionnement du site.

L'utilisation de ces dispositifs permet au serveur Web de mémoriser certaines données concernant l'utilisateur, telles que ses préférences pour l'affichage des pages de ce serveur, son nom et mot de passe, les produits qui l'intéressent le plus, etc.

COOKIES CONCERNÉS PAR LA RÉGLEMENTATION ET COOKIES EXCEPTÉS

Selon la directive de l'UE, les cookies qui nécessitent le consentement éclairé de l'utilisateur sont les cookies d'analyse et ceux liés à la publicité et aux affiliations, tandis que sont exemptés ceux de nature technique et ceux nécessaires au fonctionnement du site web ou à la fourniture de services expressément demandés par l'utilisateur.

QUELS TYPES DE COOKIES EXISTENT-ILS ?

Concernant les types de cookies, il existe cinq grands groupes :

  • Cookies analytiques : collectent des informations sur l'utilisation du site web.
  • Cookies sociaux : sont ceux nécessaires pour les réseaux sociaux externes.
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  • Cookies techniques et fonctionnels : sont strictement nécessaires à l'utilisation du site web et à la fourniture du service souscrit.

COOKIES UTILISÉS SUR CE SITE WEB

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Chrome

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5. Cliquez sur Effacer les données de navigation (vider le cache).

6. Fermez et redémarrez le navigateur.

Pour plus d'informations sur Chrome, cliquez ici : http://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Internet Explorer. Version 11

1. Sélectionnez Outils | Options Internet.

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4. Sélectionnez Supprimer les fichiers.

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6. Cliquez sur Supprimer.

7. Cliquez sur OK.

8. Fermez et redémarrez le navigateur.

Pour plus d'informations sur Internet Explorer, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox. Version 18

1. Sélectionnez Firefox | Historique | Effacer l'historique récent.

2. À côté de "Détails", cliquez sur la flèche vers le bas.

3. Cochez les cases suivantes : Cookies, Cache, Connexions actives

4. Dans le menu déroulant "Intervalle à effacer", sélectionnez Tout.

5. Cliquez sur Effacer maintenant.

6. Fermez et redémarrez le navigateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies individuellement dans les Préférences de Firefox, dans la section Historique disponible dans Outils > Options > Vie privée.

Pour plus d'informations sur Mozilla Firefox, cliquez ici : https://www.mozilla.org/fr/privacy/websites/#cookies

Opera

Options - Avancé - Cookies.

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Pour plus d'informations sur Opera, cliquez ici : https://help.opera.com/fr/latest/security-and-privacy/#clearBrowsingData

Autres navigateurs

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Aviso legal

Avis légal

LOI SUR LES SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION (LSSI)

FEELING STREET S.L., responsable du site internet, ci-après le RESPONSABLE, met à la disposition des utilisateurs le présent document, avec lequel il entend se conformer aux obligations prévues par la loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), BOE n° 166, ainsi qu'informer tous les utilisateurs du site internet quant aux conditions d'utilisation.

Toute personne accédant à ce site internet assume le rôle d'utilisateur, s'engageant à respecter et à appliquer rigoureusement les dispositions prévues ici, ainsi que toute autre disposition légale applicable.

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1. DONNÉES IDENTIFICATIVES

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Nom commercial : www.keslem.es

Dénomination sociale : FEELING STREET S.L.

NIF : B54962501

Siège social : Av. Rosa de los vientos No4 - Ed.Aquarium Park Local 8

E-mail : info@keslem.es

2. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le site internet, incluant à titre indicatif et non limitatif sa programmation, son édition, sa compilation et autres éléments nécessaires à son fonctionnement, les designs, logos, textes et/ou graphiques, sont la propriété du RESPONSABLE ou, le cas échéant, celui-ci dispose d'une licence ou d'une autorisation expresse des auteurs. Tous les contenus du site internet sont dûment protégés par la réglementation en matière de propriété intellectuelle et industrielle, ainsi qu'inscrits dans les registres publics correspondants. Indépendamment de la finalité pour laquelle ils étaient destinés, la reproduction totale ou partielle, l'utilisation, l'exploitation, la distribution et la commercialisation, requièrent en tout cas l'autorisation écrite préalable du RESPONSABLE. Toute utilisation non autorisée au préalable est considérée comme une violation grave des droits de propriété intellectuelle ou industrielle de l'auteur.

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3. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉS

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Bases legales de participación en sorteos organizados por Keslem.

Règles légales de participation aux tirages au sort organisés par Keslem

1.- ENTREPRISE ORGANISATRICE DES PROMOTIONS

FEELING STREET S.L. Benifallim, 13. 03293 Elche (Alicante) - NIF B54962501

2.- DATE DE DÉBUT ET DATE DE FIN

Les règles de la Promotion s'appliqueront entre les jours établis dans le texte du tirage au sort.

3.- CONDITIONS DE PARTICIPATION ET MÉCANISMES DES PROMOTIONS

Les conditions de participation seront les suivantes :

Pourront participer les personnes résidant sur le territoire espagnol (péninsule et Baléares), majeures et remplissant les conditions supplémentaires spécifiées, telles que la possession d'un compte actif sur la plateforme désignée.

TIRAGE AU SORT

Les conditions de participation seront détaillées dans la description du tirage au sort et pourront inclure des actions comme "Aimer" ou taguer des amis, entre autres. Une participation supplémentaire pourra être offerte pour des actions additionnelles telles que le partage sur les réseaux sociaux. Le tirage au sort sera effectué conformément à ce qui est spécifié dans la description du tirage au sort et les gagnants seront notifiés via les canaux indiqués dans cette description.

4.- CONDITIONS DES PROMOTIONS ET LOTS

Le tirage au sort parmi les participants aura lieu à la date indiquée dans chaque cas dans le post Instagram et la notification au gagnant se fera dans le même post où se trouve le tirage au sort et dans les stories. Ainsi, le gagnant contactera Keslem via message privé.

Le résultat du lot sera déterminé via une application tierce qui effectue des tirages au sort aléatoires, offrant un certificat de validité.

Si le lot n'est pas réclamé par son gagnant initial, Keslem se réserve le droit de ne pas remettre ledit lot.

En cas de gain ou de suppléance, le participant autorise la publication de ses données personnelles d'identification dans les canaux indiqués dans ce même point et le suivant, dans le seul but de procéder à la publication des gagnants et réserves.

Le lot peut ne pas être identique à celui annoncé, mais sa similitude en prix et caractéristiques est garantie.

Les lots sont non transférables et ne peuvent être échangés contre de l'argent. La limite est d'un lot par personne. Keslem se réserve le droit de remplacer le lot par un autre analogue de même valeur ou supérieure en cas de force majeure. En aucun cas les lots ne pourront être échangés contre leur valeur en espèces.

5.- COMMUNICATION

Keslem se réserve le droit de communiquer dans différents médias publicitaires et sur son site web le nom du gagnant du tirage au sort. Simplement en acceptant le lot, le bénéficiaire autorise Keslem à utiliser son image dans l'exploitation publicitaire faite du lot attribué. L'acceptation du lot implique l'acceptation de cette clause.

6.- DISQUALIFICATIONS ET SANCTIONS

Si il est avéré que l'un des participants ne remplit pas les conditions exigées dans les Règles, ou que les données fournies pour participer ne sont pas valides, sa participation sera considérée comme nulle et il sera automatiquement exclu de la Promotion, perdant tout droit sur les lots attribués en vertu de cette Promotion.

Les profils dédiés à la participation à des tirages au sort, ou d'autres indices de profils fantômes, seront exclus du lot. Nous entendons par profils fantômes les profils qui remplissent certains de ces critères :

  • Profils n'ayant pas de photo de profil
  • Profils n'ayant pas plus de 15 abonnés
  • Profils n'ayant pas plus de 5 publications
  • Profils qui, malgré le respect des paramètres précédents, n'ont pas de réactions à leurs publications

7.- PUBLICATION DE COMMENTAIRES OU AVIS

Ne seront pas autorisés les commentaires ou avis dont le contenu est considéré comme inapproprié, offensant, injurieux ou discriminatoire, ou qui pourraient violer les droits de tiers. Ne seront pas non plus autorisés les commentaires contre un particulier qui violent les principes du droit à l'honneur, à la vie privée personnelle et familiale et à l'image. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par les commentaires des participants aux Promotions, et qui à tout moment pourraient blesser la sensibilité d'autres participants.

8.- DÉGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ

Le gagnant est responsable de recueillir toute autorisation ou consentement nécessaire pour profiter du lot et de tout incident survenant pendant celui-ci.

Les lots sont soumis aux présentes règles légales et ne pourront être remplacés totalement ou partiellement par de l'argent. Les lots ne pourront être modifiés, altérés ou compensés à la demande des gagnants. Si le lot est refusé par le gagnant, aucun lot alternatif ne lui sera proposé. Leur vente ou aliénation est strictement interdite.

Les participants du tirage au sort dégagent, de la manière la plus large que le droit le permet et sans limiter leurs droits en tant que consommateurs, l'organisateur, de toute responsabilité, sanction, réclamation, demande ou cause civile, commerciale, pénale, administrative, incluant des indemnités de toute nature et/ou type, frais, dépens (avec inclusion expresse des honoraires d'avocats et de procureurs).

Le participant accepte que l'organisateur puisse reporter, raccourcir, prolonger, modifier, annuler ou suspendre le tirage au sort en raison de cas de force majeure indépendants de son contrôle, s'engageant à informer les participants de cette circonstance dès que possible.

L'organisateur est habilité à résoudre toute éventualité non prévue dans les présentes règles légales.

9.- MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'étendre ces règles promotionnelles, dans la mesure où cela ne nuit pas ou ne porte pas atteinte aux droits des participants aux promotions.

Le simple fait de participer à un tirage au sort implique l'acceptation intégrale des présentes Règles. Si le lot n'est pas accepté conformément à ces Règles, il sera considéré comme refusé.

10. Législation applicable et juridiction

Ces règles légales seront régies conformément à la loi espagnole. Les tribunaux de la ville d'Alicante seront compétents pour résoudre toute réclamation ou litige qui pourrait survenir concernant la validité, l'interprétation ou l'exécution de ces règles.

11.- CONSIDÉRATIONS FINALES

Le présent tirage au sort est gratuit pour les participants. Tant le tirage au sort que les lots sont sujets à des changements ou modifications.


¿Términos y condiciones del cupón asociado a las reseñas?

1. Promotion : La promotion avec le code offre une réduction de 10 % sur les prochains achats effectués sur Keslem aux utilisateurs qui rédigent un avis sur leurs produits dans les 30 jours suivant la réception de l'e-mail avec le code.

2. Conditions de participation :

  • La réduction est disponible pour les utilisateurs ayant effectué un achat sur Keslem.
  • Pour recevoir la réduction, l'utilisateur doit rédiger un avis dans l'e-mail reçu de EKomi qui est envoyé après un achat en ligne.

3. Valable sur :

  • La réduction est applicable sur tous les produits disponibles dans la boutique en ligne de Keslem, à l'exception de l'accumulation d'autres codes. Autrement dit, deux codes ne peuvent pas être appliqués simultanément.

4. Durée de la promotion :

  • La promotion est valable jusqu'à 30 jours après la réception de l'e-mail contenant le code.

5. Conditions de la réduction :

  • Le code promotionnel doit être saisi dans le champ correspondant lors de la finalisation de l'achat.
  • La réduction peut être appliquée à tous les achats souhaités pendant 30 jours.
  • Non cumulable avec d'autres codes promotionnels.

6. Utilisation du code promotionnel :

  • Keslem se réserve le droit de vérifier l'authenticité des avis et d'annuler toute réduction obtenue via la publication d'avis faux ou trompeurs.

7. Limitations :

  • Keslem se réserve le droit de modifier ou d'annuler cette promotion à tout moment, sans préavis.

8. Exclusions :

  • La réduction ne s'applique pas aux frais de port.
  • La réduction ne sera pas valable sur les produits achetés avec des codes de réduction préalablement émis.

9. Modifications et annulations :

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